Qualitą
Politiche per la Qualitą

 

POLITICA PER LA QUALITÀ E L’AMBIENTE

L’AZIENDA MULTISERVIZI CASALESE S.p.A., di seguito AMC, in coerenza con gli indirizzi dell’Assemblea dei Soci e del Consiglio di Amministrazione, considerata l’evoluzione normativa che sta portando ad una progressiva liberalizzazione dei servizi pubblici locali, intende consolidare ed ampliare la propria posizione nella progettazione e gestione del servizio di distribuzione gas e nella gestione del ciclo idrico integrato, garantendo uno sviluppo nel rispetto dell’ambiente.


Obiettivi primari di AMC sono quindi:

- il mantenimento della gestione dei servizi di distribuzione gas e ciclo idrico integrato;
- la piena soddisfazione delle aspettative dei propri clienti, destinatari dei servizi offerti, delle Amministrazioni Comunali del territorio, delle Società di vendita del gas e di tutte le parti interessate rilevanti;
- la protezione dell’ambiente tramite la riduzione e la prevenzione dell’inquinamento determinato dalle proprie attività e tramite il continuo monitoraggio delle proprie prestazioni ambientali.


Nei confronti delle parti interessate rilevanti AMC si impegna a perseguire i seguenti obiettivi:
Clienti:
- rispetto e miglioramento degli standard della carta dei servizi
- miglioramento dell’accessibilità al servizio
- approfondimento e miglior diffusione delle informazioni.


Amministrazioni Comunali:
- rispetto dei contratti di servizio e delle convenzioni stipulate
- miglioramento del servizio offerto
- conservazione, ampliamento e miglioramento tecnologico del patrimonio immobiliare (reti e impianti)


Società di vendita del gas:
- rispetto dei contratti di servizio e del codice di rete
- particolare attenzione allo scambio di informazioni e all’esecuzione delle attività richieste nel rispetto delle disposizioni ARERA vigenti.


Relativamente alle tematiche ambientali, AMC si impegna a perseguire i seguenti obiettivi:
- essere pienamente conforme alla legislazione applicabile ed alle aspettative delle parti interessate
- migliorare le modalità di gestione dei rifiuti prodotti favorendo attività di recupero degli stessi
- ridurre il consumo e le perdite della risorsa idrica
- ridurre i consumi energetici e privilegiare l’utilizzo di fonti rinnovabili
- promuovere l’allacciamento degli scarichi privati alla rete fognaria e migliorare la qualità degli scarichi degli impianti aziendali
- promuovere iniziative di educazione ambientale.


AMC si impegna inoltre a:
- promuovere lo sviluppo delle competenze ed il coinvolgimento di tutto il personale e dei soggetti esterni che hanno un ruolo nelle attività aziendali
- monitorare continuamente le prestazioni dei principali processi aziendali
- identificare, valutare e gestire i rischi associati al proprio contesto organizzativo, nonché perseguire le opportunità qualora si presentino.
Per raggiungere i suddetti obiettivi AMC ha in atto un Sistema di Gestione Integrato in accordo alle norme UNI EN ISO 9001:2015 e UNI EN ISO 14001:2015, attraverso l’applicazione del quale si impegna a perseguire il miglioramento continuo delle proprie prestazioni.


Casale, 23 maggio 2018

IL DIRETTORE GENERALE 




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